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Políticas TECANET Web Hosting
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Toda persona física o jurídica que contrate el servicio ofrecido por TECANET Web Hosting Argentina acepta los siguientes términos y condiciones establecidos. TECANET Web Hosting Argentina se reserva el derecho de admisión y permanencia de sus Clientes, pudiendo realizar la suspensión total o parcial de los mismos, si realizan cualquier actividad en la cual se infrinja algún término o condición estipulado en este documento.
1. SOBRE EL ALTA DEL SERVICIO:
Una vez que solicita el servicio, le enviaremos a su e-mail todo lo que necesite para dar de alta la cuenta. La misma será activada dentro de las 24hs desde que recibimos la confirmación del pago del servicio. Dicha activación será notificada al cliente vía e-mail.
2. SOBRE LA BAJA DEL SERVICIO:
Si usted desea dar de baja el servicio, podrá hacerlo con una antelación de (7) días enviándonos un e-mail a bajas@tecanet.com.ar. Los usuarios que soliciten la baja del servicio no podrán reclamar la devolución del importe bajo ningún concepto. Cualquiera de las partes podrá solicitar la baja del servicio sin causa justificada, previa notificación de al menos (7) días a la fecha de terminación del período abonado. TECANET Web Hosting Argentina se reserva el derecho de inhabilitar total o parcialmente toda cuenta que no cumpla con los Términos y Condiciones estipulados en dicho contrato sin derecho a reclamos y/o devoluciones por parte del Cliente. TECANET Web Hosting Argentina se reserva el derecho de ADMISIÓN y PERMANENCIA de sus Clientes.
3. SOBRE LAS TARIFAS Y LOS PAGOS:
El pago del servicio deberá realizarse por adelantado. Dicho pago deberá efectuarse dentro de los primeros 11 días del mes. En caso de vencimiento podrá efectuar el pago hasta el 5º día hábil luego de este período de vencimiento. El incumplimiento del pago, transcurrido los 5 días hábiles luego de la fecha de vencimiento, habilitará a TECANET Web Hosting Argentina a suspender la cuenta del usuario. Para efectuar la reconexión del servicio, esta tendrá un cargo equivalente al valor de un mes del plan contratado. El pago inicial lo podrá realizar dentro de los (7) días corridos luego de la fecha de alta del servicio contratado. De acuerdo a la fecha en que contrate el servicio, los valores a abonar serán: * 1 al 11 de cada mes: Deberá pagar el Abono Mensual. * 16 al 20 de cada mes: Deberá abonar Mitad del Abono Mensual. * 21 a fin de mes: Deberá abonar el Mes siguiente por Adelantado. Los pagos que se realicen mediante Transferencia o Depósito bancario deberán ser informados a pagos@tecanet.com.ar. Es necesario el envío del comprobante de pago a este e-mail. Para los pagos realizados de manera mensual mediante Depósito o Transferencia bancaria, Western Union o Giro postal, TECANET Web Hosting Argentina les enviará semestralmente (Durante los meses de JULIO y ENERO) las facturas correspondientes a cada período sin cargo alguno. En el caso de requerir la factura mensual, el cliente deberá abonar $2 adicionales en concepto de gastos de correo.
4. SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS Y ALCANCES DEL SERVICIO
TECANET Web Hosting Argentina prestará su servicio las 24 horas del día, durante los 365 días del año sujeto a la limitación del vínculo comercial con sus clientes, con un up-time del 99.7 %. TECANET Web Hosting Argentina ofrece servicio técnico a sus Clientes a través del Contacto Telefónico, envío de correo electrónico, Sistema de Tickets y Soporte en Línea (Messenger) cuando el cliente lo solicite. Todo tipo de consulta de carácter normal es respondida dentro de las 24 hs de efectuada la misma. Las características de cada servicio están establecidas en el siguiente link: www.tecanet.com.ar/planes y pueden variar, ya sea por modificaciones en sus precios o mejoras en sus servicios, con previa notificación al Cliente. TECANET Web Hosting Argentina realiza regularmente copias de respaldo de la configuración de sus servidores web y del correo electrónico, pero no efectúa copias de respaldo de datos de los Clientes, siendo responsabilidad de los mismos mantener el respaldo de sus páginas web, correos electrónicos, archivos e información del Cliente.
5. SOBRE EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO POR 14 DÍAS (PLAN PRUEBA)
El Período de Prueba Gratuito (Plan Prueba) de alojamiento de Páginas Web es de 14 días corridos desde la fecha de alta del servicio. Una vez dado de alta como Cliente contará con todos los servicios mencionados anteriormente. Una vez finalizado el Período de Prueba Gratuito por 14 días, se le notificará al Cliente que dicho período ha finalizado. Si el Cliente está conforme con nuestro servicio, podrá contratar cualquiera de nuestros planes. (PERSONAL, EMPRESA, EMPRESA +, CORPO ó FULL). En caso de que decida no contratar ninguno de los planes mencionados y el Período de Prueba Gratuito por 14 días haya finalizado, el servicio será dado de baja automáticamente. El Cliente puede darse de baja del Período de Prueba Gratuito por 14 días (Plan Prueba) en cualquier momento y sin ningún compromiso, sin costo y bajo ningún contrato. El Período de Prueba Gratuito por 14 días aplica a dominios .com.ar (dominios gratuitos). En el caso de requerir un dominio .com deberá abonar el importe correspondiente al registro del nombre del dominio.
6. SOBRE LAS RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Todos los servicios que brinda TECANET Web Hosting Argentina podrán ser utilizados solo con fines legales. Se prohíbe la transmisión, almacenamiento o presentación de información que viole las leyes regionales y nacionales, dañe derechos de terceros o promueva actividades ilegales. TECANET Web Hosting Argentina prohíbe todo contenido pornográfico, contenidos que dañen derechos de propiedad intelectual, todo lo que esté relacionado con el IRC, TORRENTS, WAREZ, HERRAMIENTAS DE HACKING, EXPLOITS, materiales protegidos por secreto comercial o cualquier otro material que consideremos amenazador. También se prohíbe cualquier otra actividad ilegal que pueda dañar los servidores de TECANET Web Hosting Argentina u otros servidores de internet. Ante alguna violación citada anteriormente, TECANET Web Hosting Argentina se reservará el derecho a suspender total o parcialmente la cuenta del Cliente sin derecho a indemnización alguna. Queda prohibido el uso del servicio para la instalación de sitios de descarga de archivos. POLÍTICA ANTI-SPAM: Queda terminantemente prohibido el envío de correos electrónicos masivos, no solicitados, ilegales, indiscriminados desde un servidor de TECANET Web Hosting Argentina. Esto incluye software para realizar spam, casillas de correo, hosting de sitios web para realizar SPAM, o que ellos mismos realicen SPAM. El Cliente asume total responsabilidad de la información que publique a través de nuestros servicios, y de toda la actividad que realice por medio de su Sitio Web eximiendo a TECANET Web Hosting Argentina de toda responsabilidad por las acciones tomadas o reclamos que tengan su origen en dicha información o actividad.
7. SOBRE LA PÉRDIDA DE DATOS.
TECANET Web Hosting Argentina no se responsabiliza por la pérdida de datos en el servidor ya sean éstos causados por el usuario, actualizaciones en los servidores o fallas en nuestro sistema. De todas formas, TECANET Web Hosting Argentina realizará backups diarios y mensuales, onsite y offsite, para resguardar y/o recuperar sus datos en caso de pérdida. El Cliente asume total responsabilidad de crear y actualizar una copia de seguridad de su sitio web, de los e-mails del sistema Webmail y todo tipo de información que haya sido instalada en su cuenta (clave de usuario de acceso, entre otras).
8. SOBRE EL ENVÍO MASIVO DE CORREO A SUSCRIPTOS
SERVIDORES COMPARTIDOS: El envío masivo de correo electrónico a suscriptores no es posible en los servidores compartidos. Estos envíos masivos abarcan: Envío de Newsletters o comunicaciones masivas.
9. SOBRE LAS MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
TECANET Web Hosting Argentina se reserva el derecho a realizar cambios o modificaciones sobre dichos Términos y Condiciones estipulados en este Contrato.
